聆聽客戶的聲音—海核裝備對“雪龍2”進行維保回訪，展望北極之旅

2023-04-12

近日，為走近客戶，了解設備的使用情況，保障“雪龍2”號北極科考新鮮果蔬供給，海核裝備技術和售后一行人前往長興島中國極地考察國內基地對“雪龍2”號氣調冷藏集裝箱進行客戶回訪及設備維保工作。

“雪龍2”號上共配置了四臺我公司的氣調冷藏集裝箱，擔負著保障極地科考人員蔬果飲食的使命，保證船員具有健康的身體素質和充沛的體能，能夠滿足長達45天的新鮮果蔬飲食需求。此次出行主要進行的任務有：

1、客戶回訪

“雪龍2”號途經全球航線最極端惡劣的環境，這對設備性能提出很高要求，外置于甲板上的蔬果保鮮裝置—氣調冷藏集裝箱也面臨著巨大的考驗，能夠獲得此次設備運行情況及用戶體驗對我們來說十分重要。

在即將奔赴北極科考的繁忙之際，用戶代表機電長仍抽空與我公司售后服務代表及技術人員進行了會面，一起探討船員使用、售后保障等實際問題。在交流過程中，機電長對我們設備可靠的性能、優秀的保鮮效果表示了肯定，在貯藏期間庫內果蔬鮮有損耗。這對我們來說是莫大的鼓舞。我們也將繼續砥礪前行，致力于遠洋蔬果保鮮，將品質更好的保鮮裝置帶給大家。

2、設備維保

南極之旅為氣調冷藏集裝箱首次登陸極地惡劣環境，第一手了解設備使用性能及初次維保顯得尤為重要。我們公司售后服務人員在現場認真仔細地對冷藏裝置、氣調裝置、加濕裝置等各個模塊進行巡檢，并做好記錄，保證系統穩定運行，同時為即將開展的北極之旅提供保障。